CEMEX Polska: Pomagamy naszym klientom osiągnąć sukces

Warszawski rynek, jeśli chodzi o zapotrzebowanie na beton dla różnych segmentów budownictwa szacowany jest na około 3-3,5 mln metrów sześciennych. Istotnym podmiotem na tym rynku jest CEMEX Polska. – Uczestniczymy we wszystkich rodzajach kontraktów, od tych największych infrastrukturalnych, po obsługę klienta indywidualnego, gdzie potrzebne jest tylko kilka m3 betonu – mówi dyrektor zarządzający regionem Mazowsze. – Obsługujemy kilkadziesiąt budów miesięcznie – dodaje, ale jednocześnie zaznacza, że rola firmy nie polega tylko na tym, by „być”. – Próbujemy pomóc klientom znaleźć najlepsze rozwiązanie, reagujemy na potrzeby chwili, czasem staramy się naprawić to, co się wydarzyło – mówi Mariusz Młodawski.

Przykładów na takie sytuacje nie brakuje, choćby ten z budowy mostu Północnego w Warszawie. Ze względu na zbliżającą się falę powodziową i szybko podnoszący się poziom wody w Wiśle konieczny był wyścig z czasem. – W ciągu kilku godzin trzeba było zalać betonem te elementy, które były już przygotowane – opowiada Zbigniew Wołoszczak. – Sprawnie zorganizowaliśmy dostawy kilkuset ton cementu i kruszywa. Zabetonowaliśmy przygotowane elementy, zeszliśmy z budowy, a wkrótce potem weszła fala i woda wszystko zalała. Ale wtedy już nic budowanemu obiektowi nie groziło – mówi.

Według dyrektora Mariusza Młodawskiego, na tym między innymi polega orientacja na klienta. – Chodzi o to, by pomóc klientowi osiągnąć sukces – mówi. A można to robić na różne sposoby: przez optymalizację realizowanych projektów i wsparcie klienta w doborze mieszanki najlepszego produktu, przez terminowość dostawy, czy współpracę przy jak najszybszym zakończeniu projektu. Czasem także przez pomoc w wyróżnieniu się.

– Sami nie chcemy konkurować ceną, lecz jakością. Klienci też coraz częściej, aby się wyróżnić, nie chcą konkurować ceną, lecz dobrym i ciekawym rozwiązaniem. Proponujemy im więc rozwiązania, które wyróżnią ich na tle konkurencji – mówi Mariusz Młodawski.