Kapsch będzie obsługiwał klientów e-Toll

Zawarty kontrakt ma wartość 62,87 mln zł. Usługi mają być świadczone przez 36 miesięcy zaczynając od 1 lutego 2024.

Kapsch ma zapewnić obsługę klienta systemu e-Toll w 100 punktach dystrybucji w całej Polsce. Punkty objęte umową mają być dostępne przez 24 godz. na dobę każdego dnia w roku. W ramach umowy świadczone będą usługi związane m.in. z rejestracją danych klientów, udzielaniem informacji, przyjmowaniem płatności, doładowywaniem kont użytkowników czy dostarczaniem urządzeń pokładowych.

Do wszystkich 100 punktów obsługi dostarczony i skonfigurowany zostanie sprzęt IT wraz z oprogramowaniem i łączami telekomunikacyjnymi. Kapsch zapewni także odpowiednie szkolenia dla personelu pracującego w punktach dystrybucji oraz urządzenia pokładowe (tzw. OBU).

Punkty obsługi Klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej to głównie stacje benzynowe zlokalizowane wzdłuż sieci dróg płatnych w odległości maksymalnie 15 km od wjazdu na płatny odcinek drogi lub w newralgicznych punktach polskiej sieci drogowej.

– Cieszymy się, że kontynuujemy naszą współpracę z Ministerstwem Finansów w zakresie obsługi klientów systemu e-Toll. Kapsch, jako firma z ponad 130-letnim doświadczeniem technicznym, wspiera polskich klientów poprzez innowacyjne i sprawdzone rozwiązania technologiczne. Ten kontrakt potwierdza nasze pełne zaangażowanie w dostarczanie wysokiej jakości usług w Polsce, regionie i na świecie – mówi cytowany w komunikacie Maciej Zezyk, Area Sales Manager Poland w Kapsch TrafficCom.

System e-Toll funkcjonuje w Polsce od 24 czerwca 2021 r. Służy do poboru opłat za przejazd po drogach ekspresowych i autostradach przez pojazdy powyżej 3,5 t. Obecnie to około 3 660 km tras. Przed zniesieniem opłat dla samochodów osobowych na państwowych autostradach mogli korzystali z niego także użytkownicy pojazdów lekkich.

Wcześniej, od 2011 r. do 2021 r. pobór opłat od pojazdów ciężkich był oparty na systemie ViaToll, który na zlecenie Skarbu Państwa wdrażał i utrzymywał Kapsch.