DHL Express rozszerza globalne portfolio usług o Heavy Weight Express

Dzięki nowej usłudze firma umacnia swoją pozycję wiodącego globalnego integratora, oferującego szybki i niezawodny transport ciężkich ładunków do ponad 220 krajów na całym świecie. Rozwiązanie opiera się na dedykowanej sieci lotniczej i naziemnej DHL Express, która zapewnia stabilną dostępność przestrzeni ładunkowej, przewidywalne czasy transportu oraz jednolite standardy obsługi niezależnie od kierunku transportu.

Usługa Heavy Weight Express została stworzona z myślą o branżach, w których terminowość i niezawodność dostaw mają kluczowe znaczenie dla ciągłości biznesu. Rozwiązanie łączy ekspresowy, gwarantowany czas dostawy z pełną kontrolą procesu transportowego end-to-end, proaktywnym monitoringiem oraz przejrzystym modelem cenowym typu all-in, eliminującym zmienność stawek i nieprzewidywalne koszty typowe dla innych segmentów transportu lotniczego. Klienci zyskują gwarantowane czasy tranzytu, pełną widoczność przesyłek na każdym etapie transportu oraz dostęp do najwyższych standardów operacyjnych DHL, obejmujących rygorystyczne procedury obsługi towarów wrażliwych na wstrząsy, produktów o wysokiej wartości czy ładunków wymagających szczególnego nadzoru.

– Heavy Weight Express to strategicznie ważny krok dla naszej działalności, rozszerzający wartość, jaką DHL Express wnosi do globalnych łańcuchów dostaw. W obliczu rosnącej niestabilności rynku, coraz bardziej złożonych cykli produkcyjnych oraz znaczącego ryzyka finansowego wynikającego z opóźnień i zakłóceń w łańcuchach dostaw, możliwość zaoferowania przez DHL ekspresowej szybkości, dostępu do przepustowości i wyższej niezawodności dla przesyłek do 3000 kilogramów fundamentalnie zmienia poziom usług, jakiego klienci mogą oczekiwać od swojego partnera logistycznego – powiedział John Pearson, prezes DHL Express.

Wprowadzeniu HWX towarzyszy uruchomienie na całym świecie dedykowanych zespołów Heavy Weight Priority Desks. Specjaliści odpowiadają za proaktywne monitorowanie przesyłek, szybkie identyfikowanie potencjalnych zakłóceń, koordynację działań interwencyjnych w czasie rzeczywistym oraz bezpośredni kontakt z klientami, zapewniając płynny i nieprzerwany przepływ przesyłek. Każda przesyłka ciężka objęta jest indywidualną opieką, dzięki czemu klienci zyskują przewidywalność i wysoki poziom osobistego wsparcia charakterystyczny dla wyspecjalizowanych operatorów logistycznych, przy jednoczesnym dostępie do globalnej infrastruktury DHL, standaryzowanych procesów oraz całodobowej kontroli operacyjnej.

Nowe rozwiązanie odpowiada na sześć kluczowych wyzwań występujących w globalnych sektorach przemysłowych: ograniczanie przestojów produkcyjnych, realizację projektów i premier produktowych o nieprzesuwalnych terminach, optymalizację kapitału obrotowego poprzez redukcję poziomu zapasów magazynowych, wsparcie środowisk zakupowych realizujących wysyłki na dużą skalę, spełnianie rygorystycznych wymagań dotyczących specjalistycznej obsługi oraz stabilizację złożonych, wielolokalizacyjnych łańcuchów dostaw. Potrzeby te są szczególnie widoczne w branżach technologicznej, motoryzacyjnej, inżynieryjnej i maszynowej, a także w sektorach nauk przyrodniczych, farmaceutycznym oraz energetycznym, gdzie nawet niewielkie opóźnienia mogą generować istotne straty finansowe.

- Widzimy rosnące zapotrzebowanie klientów na rozwiązania logistyczne, które łączą szybkość dostawy z pełną przewidywalnością i bezpieczeństwem transportu ciężkich przesyłek. Heavy Weight Express pozwala nam jeszcze skuteczniej wspierać firmy działające w sektorach, gdzie każda godzina opóźnienia może oznaczać realne straty biznesowe. Dzięki globalnej sieci DHL Express możemy zapewnić klientom w Polsce dostęp do usługi premium opartej na najwyższych standardach operacyjnych – powiedział Tomasz Buraś, prezes zarządu DHL Express Polska.

Dzięki ograniczeniu zależności nadawców od zmiennej dostępności przestrzeni cargo lotniczego oraz eliminacji nieprzewidywalnych kosztów i dodatkowych opłat manipulacyjnych, usługa HWX zapewnia klientom stabilność współpracy z jednym partnerem logistycznym – od odbioru przesyłki aż po jej doręczenie. DHL Express zarządza własną flotą lotniczą, globalną siecią hubów i gatewayów, operacjami celnymi oraz dostawą ostatniej mili, gwarantując klientom przewidywalność i ciągłość operacji nawet w okresach globalnych zakłóceń czy ograniczonej dostępności transportu lotniczego.