Sztuczna inteligencja pomaga tworzyć transport bardziej przyjazny pasażerom

– Chcemy, aby korzystanie z transportu publicznego było dla mieszkańców Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii coraz prostsze i wygodniejsze. Dlatego, wykorzystując nowe technologie, podnosimy poziom udogodnień dla pasażerów, aby dostarczać im informacje wtedy, kiedy są najbardziej potrzebne. Nowy portal jest kolejnym krokiem w tym kierunku – łączy w jednym miejscu informacje o różnych środkach transportu i daje pasażerom jeszcze większą kontrolę nad planowaniem podróży – mówi Igor Śmietański, wiceprzewodniczący zarządu GZM.

Nowa wersja portalu powstała z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. W połączeniu z wiedzą i doświadczeniem pracowników GZM i ZTM w zakresie organizacji transportu zbiorowego, rozkładów jazdy, taboru, realiów pracy przewoźników oraz potrzeb pasażerów, pozwoliło to w stosunkowo krótkim czasie stworzyć rozwiązanie, które wpasowuje się w specyfikę komunikacji miejskiej Transport GZM. Nowa odsłona portalu SDIP jest już dostępna pod adresem https://sdip-dev.gzm.pl/. Pilotaż rozpoczął się dziś (14 września) i potrwa miesiąc. – Udostępniamy wyniki dotychczasowej pracy. Zachęcamy pasażerów i miłośników komunikacji miejskiej do przesyłania sugestii i uwag. Im więcej opinii otrzymamy, tym lepiej będziemy mogli dostosować portal do potrzeb użytkowników. Będziemy analizować zasadność i możliwość wdrożenia każdego zgłoszenia – zapowiada Michał Wadowski, dyrektor ZTM.

Zamiast kilku aplikacji i stron – wszystko w jednym miejscu

Nowy portal ma jeszcze bardziej ułatwiać pasażerom planowanie podróży i bieżące sprawdzanie informacji o transporcie publicznym. Jedną z najważniejszych jego zalet jest zebranie w jednym miejscu wszystkich najważniejszych informacji potrzebnych do zaplanowania i zrealizowania podróży. Pasażer może sprawdzić nie tylko rzeczywiste położenie autobusów, tramwajów i trolejbusów, ale również szacowane ceny przejazdów, rozkłady jazdy, ruch drogowy i komunikaty dotyczące zaplanowanych zmian w komunikacji miejskiej. Użytkownicy mają również możliwość sprawdzenia szczegółowych informacji o pojazdach. Po wybraniu konkretnego autobusu, tramwaju lub trolejbusu pojawiają się takie informacje jak numer linii, kierunek jazdy, aktualne opóźnienie, następny przystanek, przewoźnik, model pojazdu, a także informacje o wyposażeniu – klimatyzacja, ładowarki USB, Wi-Fi. Ponadto, w przypadku niektórych pojazdów, pasażerowie mogą dodatkowo sprawdzić poziom napełnienia. Dane te pochodzą z czujników, które zliczają podróżnych.

Wyszukiwarka połączeń i mapa

Użytkownicy mogą skorzystać z wyszukiwarki połączeń, która uwzględnia nie tylko autobusy, tramwaje i trolejbusy, ale także połączenia kolejowe i Metrorower. Wystarczy podać punkt początkowy i docelowy, aby otrzymać zobrazowane na mapie propozycje podróży wraz z przesiadkami i odcinkami pieszymi. Można filtrować środki transportu i wybrać godzinę wyjazdu lub przyjazdu.

Względem aktualnej wersji portalu użytkowników czeka również sporo nowości na mapie. Uwzględniono na niej m.in. stacje Metroroweru, gdzie można sprawdzić m.in. liczbę dostępnych rowerów oraz wolnych stojaków. Ponadto dostępne są bardziej szczegółowe informacje dotyczące odjazdów. Po wybraniu na mapie przystanku wyświetla się tablica podobna do tych elektronicznych tablic przy przystankach. Prezentowane czasy uwzględniają bieżące opóźnienia. Na uwagę zasługuje również fakt uwzględniania rzeczywistych odjazdów pociągów.

Pilotaż i prośba o przesyłanie uwag

Trzecia wersja portalu nie jest produktem finalnym. Miesięczny pilotaż ma być czasem jego testowania i dalszego rozwoju systemu. W tym okresie portal będzie udoskonalany, a zgłaszane przez użytkowników uwagi będą analizowane i – tam, gdzie będzie to możliwe i zasadne – uwzględniane w kolejnych aktualizacjach. Oznacza to, że ZTM oczekuje teraz przede wszystkim uwag dotyczących korzystania z portalu. Na stronie dostępny jest specjalny formularz umożliwiający ich zgłaszanie. Wystarczy w górnym menu kliknąć „Uwagi” i wypełnić odpowiednie pola. – Już teraz dziękujemy wszystkim pasażerom i miłośnikom komunikacji miejskiej za przekazywanie swoich opinii. To cenne źródło wiedzy, które pomaga nam tworzyć rozwiązania, jeszcze lepiej odpowiadające potrzebom użytkowników transportu publicznego – mówi Michał Wadowski.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji

ZTM, tworząc nową wersję portalu, wykorzystał narzędzia sztucznej inteligencji m.in. do wspomagania prac programistycznych, analizy danych, projektowania interfejsu użytkownika oraz opracowywania algorytmów. Ze względu na specyfikę tego rodzaju narzędzi, wdrożono stosowne procedury bezpieczeństwa oraz rozwiązania ograniczające ryzyko występowania błędów. – Rozwój transportu publicznego to również rozwój narzędzi, które pomagają pasażerom korzystać z komunikacji miejskiej. Dlatego w sposób odpowiedzialny wykorzystujemy nowe technologie, w tym sztuczną inteligencję. Naszym celem jest tworzenie rozwiązań odpowiadających na rzeczywiste potrzeby podróżnych i uwzględniających specyfikę komunikacji miejskiej w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Pilotaż nowego portalu SDIP jest kolejnym krokiem w tym kierunku – mówi Michał Wadowski.